У виданні представлено ігрову форму навчання бібліотечного персоналу – тренінг з елементами конкурсу з практики роботи Тисменицької центральної районної бібліотеки.

      Для підготовки сценарію використано матеріали навчального курсу О.Азарової за книгою С.Геника ,,Людина. Сім’я. Україна”.

      Адресовано спеціалістам методичних служб центральних бібліотек  та всім, хто цікавиться новими формами навчання бібліотекарів .

                                                                                              Укладач  Г.М. Колотило

                                                                                               Відповідальна за випуск Л.В.Бабій

ПОГОВОРИМО ПРО ІМІДЖ

        Мета тренінгу:  Ознайомити бібліотекарів із значенням і змістом слова «імідж», визначити його роль у  бібліотечній професії.

        Основні завдання:  Розкрити поняття «імідж», охарактеризувати його основні складові; ознайомити з технологіями створення іміджу; визначити сторони зовнішньої та внутрішньої привабливості людини; формування інтересу до створення власного позитивного іміджу; спільне визначення  його ролі  у бібліотечній професії.

        Форма роботи:  груповий тренінг з елементами конкурсу.

        Методи:  групова дискусія, міні лекція, конкурсні завдання, анкетування.

( Читальний зал бібліотеки підготовлений до проведення групового тренінгу: столики і стільці розміщені так, що створюють одне загальне коло, але при цьому, щоб і ще можна було розділити учасників тренінгу на 5 груп. На краю загального круглого стола розміщена дошка, або прикріплений  великий ватман. Під час тренінгу на ньому записуються різні думки, версії учасників тренінгу. Можна зробити викладку літератури, оформити тематичну поличку до проведення даного заходу, а ще можна прикріпити на ватмані написані крилаті вислови письменників, психологів. Проводити тренінг може запрошений психолог, або методист ЦРБ.)

« Майже кожна людина – це особистість, але важко зберегти свою індивідуальність не ставши ні банальним, ні легковажним.»

А.Моруа.

Методист:  Доброго дня, шановні колеги. Сьогодні  ми поговоримо про імідж, або ж просто поговоримо про нас.

                               Ці плакати, які ви бачите перед собою – не випадкові, вони допомагають нам ще раз зрозуміти те, що всі ми родом з дитинства і саме в дитинстві формуються всі засади нашої особистості, нашого іміджу.

                               Віки та епохи люди ламали голови над таємницями становлення особистості, дивом зростання паростків «я» під нестерпною спекою впливів, моделей, чітко визначених шляхів виховання та способів становлення.

                               У свій часфранцузький філософ  Гельвецій, маючи на увазі величезну роль виховання в процесі становлення особистості, відзначає, що люди не народжуються, а стають тими, ким вони є.

                               І ми з вами також в своєму житті стали тими, ким є зараз і самі створюємо власний імідж.

                               На вашу думку: що таке імідж?

                                                          ( відповіді бібліотекарів)

Методист:  Так, правильно. Хочу зазначити, що імідж походить від англійського слова «Image» - образ. Імідж – це ви в очах інших, або те, яким вас бачать інші, або ваш образ в очах інших людей.

                               Імідж є своєрідним щитом, з допомогою якого ми стримуємо вторгнення не дуже делікатного світу в нашу делікатну душу. З почуття самозбереження виставляємо перед собою «картинку» - уявлення, яке, на нашу думку, повинно мати про нас оточення, і яке ми хотіли б мати самі про себе.

                               Скажіть, чи наш особистий імідж може вплинути на імідж бібліотечної установи в якій ви працюєте?

                                                           ( відповіді бібліотекарів)

Методист:  Звичайно, наш імідж створює імідж нашій справі, яку ми творимо.  Природно, що в громадській чи суспільній діяльності без іміджу немає авторитету. Мало знайдеться людей, здатних виставити на суд публіки все те, що є нашою справжньою сутністю.

                               Адже від того, як ми вміємо спілкуватися, одягатися, які в нас манери поведінки і залежить імідж нашої установи.

                               Отже, позитивний діловий імідж містить у собі привабливість внутрішню і зовнішню.

                               Як ви думаєте, що таке внутрішня і зовнішня привабливість?

                      ( дане питання розкривається шляхом дискусії з бібліотекарями, але згодом

                         методист доповнює пам»яткою № 1)

        ПАМ”ЯТКА №1:

ВНУТРІШНЯ ПРИВАБЛИВІСТЬ:

-         мистецтво подобатися людям;

-         уміння правильно будувати спілкування;

-         наявність необхідного для позитивного іміджу якостей особистості;

-         уміння розуміти людей;

-         уміння впливати на людей.

ЗОВНІШНЯ ПРИВАБЛИВІСТЬ:

-         уміння вибирати та носити одяг або зачіску;

-         гарні манери: привабливі жести, пози, постава, правила привітання;

-         виразність міміки та уміння керувати нею.

-         уміння використовувати простір для спілкування.

РЕКОМЕНДАЦІЇ УЧАСНИКАМ ТРЕНІНГУ:

-         дуже важливо не залишатися непомітним ( керувати увагою людей)

-         важливо не злитися з фоном ( краще виглядати трохи екстравагантно, аніж дозволити проігнорувати вас)

Обов”язково дотримуватися наступних правил:

-         одягайтеся по можливості вишукано;

-         слідкуйте за чистотою і охайністю одягу;

-         одягайтеся у тому ж стилі, що й люди, з якими ви повинні зустрітися;

-         слідкуйте, щоб ваше волосся було чистим, намагайтеся, щоб ваші вчинки, слова та одяг запам”ятовувалися;

-         завжди майте при собі записник, ручку, олівець;

-         перед тим, як виходите на зустріч, киньте погляд у дзеркало – ви самі будете здивовані, як багато дрібних недоліків побачите у своїй зовнішності. І ви все виправите.

Методист:  У нашій професії часто виникають різні ситуації, до яких потрібно підійти  помірковано і добре проаналізувати їх, при цьому зберегти свій діловий імідж.

                               Окрім того, що ми проведемо з вами дискусію про імідж, сьогодні ми ще й визначатимемо наших лідерів – бібліотекарів, які найкраще себе зарекомендують у групових  заняттях. Для цього рекомендую розділитися на 5 груп і в кожній групі оприділитися з капітаном вашої групи. І так би мовити ви будете допомагати своєму капітану проявити себе лідером серед інших капітанів груп.

А вибиратиме кращих серед кращих наше вельмишановне журі у складі:-                                                            

( представлення журі )

                Отже для кожної групи представлю ситуацію, яка найчастіше зустрічається у нашій професії. Робота в групах триває 7 хв. Захист ситуації проводить капітан групи.

             ( Для прикладу подається варіант ситуації, але хто має намір проводити такий захід – може використати ситуації, які виникають у них найчастіше.)

НАПРИКЛАД:

1.      Читач повернув в бібліотеку книжку з вирваними сторінками і впевнено заявляє, що він цього не зробив. Книга дорога.

2.      Робочий день підходить до завершення і тут приходить читач і пояснює, що йому необхідно і те і інше, і друге і десяте, ну а ви дуже поспішаєте.

                                               ( відповіді бібліотекарів на ситуації)

Методист:  Як ви вважаєте, чи потрібно у нашій професії вміння бути гарним співрозмовником?

                                                         ( відповіді бібліотекарів )

                             Бути гарним співрозмовником це приємно для себе і для інших. Тому що і нам буває приємно, якщо знаходиться хтось, хто вислухає нас і якщо навіть не допоможе, то розрадить і на душі полегшає.

                             Світ – це дзеркало, а життя – бумеранг. Усміхайтеся, робіть і говоріть людям приємне, і вам відповідатимуть тим же.

                             У своїй професії сприяйте спілкуванню з читачем, встановлюйте взаєморозуміння і довіру і це все сприятиме гарному іміджу бібліотекаря.

                             Основа ставлення співрозмовника до нас формується у перші 15 секунд спілкування з нами.

                             Щоб справити приємне враження на співрозмовника  ( користувача ), необхідно на початку розмови і наприкінці бесіди тричі його «попестити»:

             1. Посмішка. Мистецтво щирої посмішки.

                   2.Комплімент: - непрямий – хвалити не саму людину, а те, що для неї є важливим;

                   - «мінус – плюс» - спочатку дається невеликий «мінус», а потім величезний  «плюс».

                 3.Надання вагомості: - щирість – це ключ до підіймання вагомості співрозмовника.

Методист:  Існує ще й така думка, що добрий співрозмовник не той, хто вміє добре говорити, а той, хто вміє добре слухати.

                             Чи знаєте ви які є типи слухачів?

                                                                ( відповіді бібліотекарів )

                               ІНФОРМАЦІЙНЕ ПОВІДОМЛЕННЯ ПРО ТИПИ СЛУХАЧІВ:

1.      Оцінювач – постійно розмірковує про те, що говориться в залежності від особистих

                           упереджень;

2.      Тлумач – для цього типу більш важливе не «що», а «чому» сказане;

3.      Щиросердний – слухач, який надмірно співчуває, з усім погоджується;

4.      Діагност – схильний до повчання, розкладає все «по полицях»;

5.      Заєць – слухач, що ухиляється від бесіди;

6.      Розуміючий – слухає саме те, про що говориться, розуміє почуття і внутрішній світ

                               співрозмовника.

                               Пропоную капітанам сформованих 5 груп взяти участь у наступному завданні, щоб визначити хто з вас який слухач.  Вам запропоную ситуації, а ви спробуйте на них зреагувати:

                     ( тут по ходу продумуються  ситуації і  визначається як бібліотекар реагує на них

                      і  який він слухач )

                                              ( журі підводить підсумок конкурсного завдання )

Методист:  Виходячи з цих всіх запропонованих ситуацій – ми бібліотекарі саме ті люди, які повинні тримати марку своєї індивідуальності і тим самим створити належний імідж своєї бібліотеки і в цілому всієї системи.

                               І наступним вашим завданням буде розробити рекламу бібліотечної установи.

                                   ( Для цього потрібно роздати кожній групі по 1 ватману і по 1 набору

                                кольорових  олівців. Кожна група створює рекламу, а захищає її капітан

                                групи).

                          ( Далі журі проводить підсумок заходу, визначають лідерів груп і проводять їх  

                              нагородження ).

Методист:  Від самого початку сьогоднішнього заходу ви зауважили, що у нас в залі виросло велике дерево ( намальоване на ватмані ), але до теперішнього часу воно було надто сумне, адже ми на ньому не бачимо ні одного плоду. Тому дуже хочеться, щоб наше дерево мало багаті плоди, а ті плоди – це наші з вами очікування від сьогоднішнього заходу.

                        ( підведення підсумків, висновки. Час 10 хв. Кожен учасник пише на паперовому

                          «плоді» своє очікування від заходу, наскільки воно справдилося, в чому.)                                     

Методист:  ( робить висновок ). Розуміння себе, інших, сенсу життя та взаємозалежності всіх процесів на землі забезпечить гармонію людини з довкіллям, створення власного іміджу. А будь – який негативний вчинок тільки віддаляє людину від гармонії зі світом та самим собою.

                               Тому бажаю вам завжди бути в гармонії з самим собою і забезпечити собі гарний імідж.

Сценарій тренінгу підготувала

методист Тисменицької ЦРБ

Л. Глодов’юк

ПРОПОЗИЦІЇ ЩОДО ПРОВЕДЕННЯ ДАНОГО ЗАХОДУ

                               Напередодні заходу можна розробити анкети для бібліотечних працівників і дізнавшись відповіді на анкетні запитання методисту чи психологу буде легше проводити захід.

                                               АНКЕТА БІБЛІОТЕЧНОГО ПРАЦІВНИКА:

1. На що під час першого знайомства з людиною ви звертаєте увагу в першу чергу?
2. Що у спілкуванні з іншою людиною викликає у вас симпатію?
3. Що під час спілкування може не подобатись, заважати спілкуватися?
4. Як би ви охарактеризували свій власний імідж на теперішній час ( пофантазуйте, придумайте будь – який цікавий образ, назву або спробуйте описати )
5. Якою ви бачите себе:

-         через 5 років;

                  В ході даного заходу можна провести гру – розминку «Ураган».

Мета:  створити в учасників позитивний емоційний стан, зняти напруження, яке виникло під час роботи. Час проведення 5 – 7 хв.

Хід вправи:  Ведучий попереджає, що, якщо учасники почують слово «Ураган» у будь – якому контексті, вони повинні пересісти на інше місце. Ведучий вигадує будь – яку історію.

           НАПРИКЛАД:

                               Вчорашній день був сонячний і тихий. Світило сонечко, дув легенький вітерець. Ніщо не віщувало змін. Хоча прогнозували дощі, сильні пориви вітру і навіть можливість УРАГАНУ. Та хіба думаєш про УРАГАН, коли на вулиці все тихо і спокійно. Приємний вітер обвіває обличчя, тріпоче листочками. Який УРАГАН? – думаєш ти знову. Але УРАГАН прийшов! Налетів зненацька. УРАГАН завжди приходить раптово – ось такий він УРАГАН. Спочатку настає мить якоїсь абсолютної тиші. Потім сильніший стає вітер. Швидкість його збільшується. Починається УРАГАН. УРАГАН підкоряє собі все навколо. Але як швидко УРАГАН прийшов так і несподівано десь пішов далі, ламаючи все навкруги. Гра «Ураган» закінчилась, а чи нема урагану у ваших думках, відчуттях?