Вебінар «Оцінка ефективності бібліотечних послуг (досвід бібліотек США)»

08 грудня 2020 року ГО «Запорізька бібліотечна асоціація» разом з інформаційним ресурсним центром «Вікно в Америку» (Запоріжжя) провели вебінар «Project Outcome: Оцінка ефективності бібліотечних послуг (досвід бібліотек США)». Ведучою заходу була Інна Павленко, випускниця програми професійних обмінів Уряду США IVLP.

Людмила Жирик, заступник директора Івано-Франківської ОУНБ ім. І. Франка взяла участь в даному вебінарі, де отримала нові знання щодо правил оцінки, ресурсів та інструментів для створення опитувань та аналізу їх результатів, а також ознайомилася з можливостями мобільного бібліотечного обслуговування.

На вебінарі були розглянуті наступні питання:

- складові успіху = Output + Outcome + Impact: приклади з досвіду американських бібліотек;

- інструменти для оцінки ефективності бібліотечних послуг;

- автоматизований програмний комплекс Project Outcome, який допомагає американським бібліотекам оцінити ефективність їхніх послуг для вдосконалення своєї роботи і використання в адвокаційній діяльності.